エクスリア(XREA)で独自メールがgmaiに届かない場合の解決方法 | 福岡のホームページ制作はマリオ君にお任せ

本日は、紙媒体のお仕事をいただいているお客様からご相談がきて、その相談内容の対処方法を共有させていただきたいと思います。

相談内容はお客様ご自身がドメイン・サーバーなどを管理されていて、一般のメーラーとのやりとりは問題ないがgmailにメールが届かないので何とかしてほしいとのご依頼でした。

ヒアリングをさせていただくと、使っているサーバーはエクスリア(XREA)でドメインはバリュードメインで管理しているとのことで、私もあまりサーバーとかメールには詳しくありませんが、対応させていただきました。

結論から言うと使われているサーバーのエクスリア(XREA)はSPFレコードというものがデフォルトで未設定でこちらを設定していないとgmailはセキュリティが高いのではじかれてしまうようです。

それではエクスリア(XREA)でgmailを送れるようにした設定をご紹介させていただきます。※やり方は少し変わってきますが、他のサーバーでgmailに送れない場合でも同じようなことをすれば送れるようなるみたいです。

SPFレコードとは？

SPFレコードとは調べたところ、迷惑メールを防止するための認証技術でドメインに対してメールサーバーのIPアドレスなどの情報を登録してセキュリティを高める技術でした。

上記を設定することにより、設定したIPアドレスと送ろうとしているIPアドレス（なりすましでの送信）が不一致の場合などの違法メールを迷惑メールとして対策することができるようです。

gmailのセキュリティが高い

色々グーグルで検索してみると、gmailのセキュリティはかなり高いようで、上記のSPFレコードを登録していない場合は受信しないことが多々あるようでした。

エクスリアはSPFレコードがデフォルトで設定されていないようでgmailのセキュリティに弾かれてしまい届かないようです。

普段弊社は、ロリポップさんやヘテムルさんなどのサーバーを使用しており、このようなgmailにのみメールが届かないなどの事に出会ったことがなかったので大変勉強になりました。
※ロリポップ・ヘテムルはデフォルトでSPFレコードは設定されているようです。

エクスリア(XREA)でgmailに送れるように設定する

今回の原因はSPFレコードの未設定でしたが、違う原因がある場合もありますのでメール設定の再確認も必要かと思います。メール設定のミスもあるかもしれませんので、受信サーバーと送信サーバーのポート番号などの確認も事前に必要かと思います。

それではエクスリア(XREA)のSPFレコード設定方法です。

検索したところバリュードメインさんの自社サイトにSPFレコードの設定方法が記載してありましたのでそちらを参考に設定させていただきました。

gmailに送れるようにする方法

基本的に上記サイトを参考でgmailに送れるようになります。

若干ですが参考サイトと少し違いがあるところがありましたのでそちらも併せて書かせていただきます。

今回ご相談いただいたお客様が使っているサーバーはエクスリア(XREA)でドメインはバリュードメインで管理されており、こちらはサイト同士で紐づけされているのでバリュードメインでログインします。

ログイン画面に遷移しますので、ユーザー名とパスワードを入力

ログイン後管理情報の中に管理サーバーに記載のサーバー名をクリックしてください。

クリックすると、アカウント＠サーバー情報がでてきます。
後程必要となりますので、＠以降のドメインをメモしておきます。

次にサイドメニューの中にある一番上のドメインにマウスをもっていくとさらに項目が出てきますので、ドメインの設定操作（登録済みドメイン一覧）をクリックしてください。

ドメインの設定操作をクリックすると管理ドメインがでてきますので、gmailにメールが届くようにしたいドメインのDNS/URLをクリック。

クリックするとDNS設定画面に行きますので、txtの部分を変更します。
公式サイトでは下記の様に変更と書いてあります。

しかし、ここが公式サイトの設置方法と違いがあって、私が設定するときはDNS設定画面を開いた時にはすでに修正後の状態で記述されていました。
※開いた時点で修正後が記述されている場合はそのままで、修正前の場合は修正後の赤字の部分を追加すればOKです。

変更を確認または修正したら、次に一つ下の、当サービス内サーバーの自動DNS設定の部分の

「選択してください」の部分から先ほどメモした＠以降のドメインを選択して

選択後保存をクリックしたら完了となります。

あとは上記の変更が反映されるのを待てばgmailにメールが届くようになります。
遅くても1日後には反映されるかと思います。

変更後すぐには反映されません。しばしお待ちください。

以上で設定は完了となります。

私はあまりサーバーとかメールには詳しくないので、今回のお問い合わせでとても勉強になりました。

gmailにメールが届かない場合はSPFレコードの未設定の可能性が高いと思いますので、上記が参考になれば幸いです。

それではまた。